TÖÖJUHENDID JA SOP-ID
Hea tööjuhend kirjeldab seda, kuidas konkreetne töö ettevõttes päriselt toimub. Üldine internetist leitud mall võib olla lähtepunkt, kuid sageli ei arvesta see tegelike seadmete, vastutuste ega töövõtetega.
Probleem tekib siis, kui juhend näeb paberil korrektne välja, kuid töötaja ei saa selle põhjal päriselt aru, kuidas tööd ohutult ja ühtselt teha.
Üks juhend ei sobi kõikidele ettevõtetele
Sama nimetusega töö võib eri ettevõtetes tähendada täiesti erinevaid seadmeid, töövahendeid, materjale ja töövõtteid.
Seetõttu peab tööjuhend lähtuma konkreetsest töökohast ja protsessist, mitte ainult ametinimetusest.
Juhend peab vastama tegelikule seadmele
Kui ettevõttes kasutatakse konkreetset masinat või töövahendit, peaks juhend arvestama selle tegelikku kasutust, peamisi ohte, kontrollpunkte ja tööjärjekorda.
Üldine juhend, mis võiks sobida ükskõik millisele seadmele, ei anna töötajale sageli piisavalt praktilist infot.
Vastutused peavad olema selged
Hea SOP või tööjuhend ei kirjelda ainult tegevust, vaid aitab selgitada ka seda, kes kontrollib, kes teeb ja millal tuleb kõrvalekalde korral tegutseda.
See vähendab olukordi, kus vajalik tegevus jääb tegemata lihtsalt seetõttu, et kõik eeldavad, et keegi teine vastutab.
Tööjuhend ja riskianalüüs peaksid omavahel kokku minema
Kui riskianalüüs toob välja konkreetse ohu, kuid tööjuhendis ei ole selle vältimist või ohutut töövõtet kirjeldatud, ei moodusta dokumentatsioon ühtset süsteemi.
Riskianalüüs, tööjuhendid ja töötajate juhendamine peaksid üksteist toetama.
Millal tuleks tööjuhendeid uuendada?
Juhendid tasub üle vaadata siis, kui lisandub uus seade, muutub töökorraldus, võetakse kasutusele uus tehnoloogia või selgub, et olemasolev juhend ei vasta enam tegelikule tööle.
Hea tööjuhendi eesmärk ei ole olla võimalikult pikk, vaid võimalikult kasutatav.