Tehniline dokumentatsioon muutub nähtavaks tavaliselt alles siis, kui keegi seda päriselt vajab.
Masina või seadme valmistamise ajal on suur osa vajalikust teadmisest projekteerija, koostaja või hooldaja peas. Kuni samad inimesed on kõrval, võib tunduda, et põhjalikku dokumentatsiooni polegi vaja. Probleem tekib hiljem – masina üleandmisel, hooldusel, veaotsingul, töötaja vahetumisel või siis, kui klient küsib täpset infot.
Dokumentatsioon on osa tootest
Kasutus-, paigaldus- ja hooldusjuhendid, tehnilised andmed, skeemid ja kontrollinfo annavad kasutajale võimaluse seadet õigesti kasutada ja ettevõttel endal võimaluse tehtud lahendust hiljem taastada või kontrollida.
Kui dokumendid on eri failides, nimetamata versioonidega või kirjeldavad varasemat seadmevarianti, kasvab eksimise tõenäosus. Sama kehtib olukorras, kus kliendile antud juhend ja ettevõtte enda tehniline info ei räägi sama keelt.
Puudulik dokumentatsioon maksab aega
Halva dokumentatsiooni mõju ei pruugi olla kohe regulatiivne probleem. Väga sageli on esimene kulu hoopis aeg: hooldaja otsib infot, klient helistab küsimustega, tootja peab vana projekti uuesti lahti võtma või sama selgitust mitmele inimesele korduvalt andma.
CE Point aitab, kui kasutusjuhend või tehniline dokumentatsioon puudub või on laiali
- toode või masin antakse kliendile üle koos dokumentatsiooniga;
- sama seadet valmistatakse rohkem kui üks kord;
- hooldus sõltub üksikute töötajate teadmistest;
- failides on mitu versiooni ja pole selge, milline neist on kehtiv;
- olemasolevad juhendid on tehniliselt õiged, kuid raskesti kasutatavad.
Sa ei pea ise otsustama, millised failid ümber teha. CE Point vaatab olemasoleva tehnilise info üle ning koostab või korrastab kokkulepitud dokumentatsiooni üheks kasutatavaks tervikuks.
Tehniline dokumentatsioon
CE Point koostab ja korrastab kasutus-, paigaldus-, hooldus- ja muud tehnilised dokumendid üheks arusaadavaks süsteemiks.