Hea tööjuhend peaks vähendama ebakindlust. Kui töötaja peab juhendi kõrval ikkagi küsima, kuidas konkreetset masinat käivitada, mida kontrollida või mida vea korral teha, ei täida dokument oma eesmärki.
SOP ehk standardne tööprotseduur ja tööjuhend võivad olla väga head tööriistad kvaliteedi, ohutuse ja ühtse töökorralduse hoidmiseks. Probleem tekib siis, kui juhend on liiga üldine või pärineb teisest ettevõttest, seadmeversioonist või tööprotsessist.
Üldine tekst ei kirjelda päris töökohta
Sama nimega töö võib eri ettevõtetes toimuda täiesti erinevalt. Kasutatavad seadmed, tööjärjekord, kontrollpunktid, kemikaalid, ohualad ja vastutused võivad erineda. Seetõttu võib mall olla küll korrektse välimusega, kuid töötaja jaoks ikkagi ebapiisav.
Eriti oluline on see tehniliste ja ohutusega seotud juhendite puhul. Kui dokument ei kajasta tegelikku masinat või töövahendit, võivad olulised kontrollid jääda kirja panemata või tekkida vastuolu riskianalüüsi ja igapäevase töö vahel.
Juhend peab olema kasutatav ka siis, kui kogenud töötajat kõrval ei ole
Praktilise juhendi väärtus tuleb välja uue töötaja väljaõppel, töö üleandmisel, vea tekkimisel või olukorras, kus tavapärane tegija puudub. Selge järjestus, vastutused ja kontrollpunktid vähendavad teadmiste sõltuvust ühest inimesest.
CE Point aitab, kui töö- või ohutusjuhendid puuduvad või ei vasta tegelikule tööle
- sama tööd tehakse eri töötajate poolt erinevalt;
- oluline teadmine on peamiselt kogenud töötaja peas;
- olemasolev juhend ei vasta enam seadmele või protsessile;
- ettevõttes tekib vajadus ühtlustada kvaliteeti ja kontrollpunkte;
- juhendid on küll olemas, kuid neid ei kasutata igapäevatöös.
Üldise malli ümbertegemise asemel saab CE Point koostada juhendi ettevõtte tegeliku tööprotsessi, seadmete, vastutuste ja vajalike kontrollpunktide põhjal.
Tööjuhendid ja standardprotseduurid
CE Point koostab või korrastab töö- ja ohutusjuhendid ettevõtte tegeliku tööprotsessi järgi, et klient ei peaks üldist malli ise ümber tegema.